“道之以德，齐之以礼，有耻且格。”《论语》中的治世智慧，于今日文旅发展依旧极具启迪。如今，旅游早已走进寻常百姓生活，成为大众休闲放松、感知山河之美的日常方式。各地景区持续迭代升级，完善观景设施、优化游览环境、提升服务品质，文旅硬件配套愈发完善精致。但与之相悖的是，插队争抢、高声喧哗、随手丢垃圾、踩踏绿植等不文明现象屡禁不止，景区硬件之“硬”与游客素养之“软”形成鲜明反差，成为文旅高质量发展的短板。
文明旅游从来不是一句空洞的口号，而是一座城市、一个行业的软实力体现，更是每位游客的基本素养。整洁优美的景区环境，既能让游客沉浸式感受山水人文魅力，也彰显着社会文明水准。反观各类不文明旅游行为，不仅破坏景区生态环境、扰乱游览秩序，影响他人出行体验，更透支公共文旅资源，消解景区升级改造的用心，让优质的硬件配套大打折扣。单纯依靠游客自觉、口头劝导，早已无法根治旅游不文明乱象。
涵养文明旅游新风，需摒弃单一思维，坚持多措并举、协同发力，补齐素养短板，实现软硬件双向提质。完善设施是基础，很多不文明行为的发生，暗藏配套不完善的诱因。景区可精准优化布局，增设分类垃圾桶、休憩点位、导流标识，在人流密集区域增设疏导人员，以贴心设施减少陋习滋生空间，用精细化服务引导游客自觉守礼。
宣传引导是关键。文旅部门、景区及媒体应联动发力，摒弃刻板说教，通过短视频、温馨提示、公益海报、现场宣讲等多样化形式，普及文明旅游规范，剖析不文明行为危害，让文明出游理念入脑入心，引导游客树立敬畏规则、尊重公共环境的出行意识。
社会共治是保障。需构建景区监管、舆论监督、群众参与的共治体系，细化不文明行为惩戒机制，对屡教不改、情节恶劣的行为予以公示约束，同时鼓励游客相互监督、文明劝导，形成人人践行、人人维护文明旅游的良好氛围。
美景留人眼，文明暖人心。旅游的本质是遇见美好、感受温柔。唯有以设施夯实基础、以宣传浸润人心、以共治规范行为，软硬兼施、久久为功，才能让文明成为旅途最美底色，让绿水青山与文明新风相得益彰，推动文明旅游蔚然成风。（天府新区评论员 邹桂花）