编者按

为全面贯彻落实成都市第十四次党代会精神，高质量高标准创建全国文明典范城市，举全市之力，集全民之智，打造精神文明建设新标杆，成都市文明办从本周起，每周四在全市开展“文明茶馆大家谈”活动，围绕乱扔烟头纸屑、随地吐痰、横穿马路等一系列市民不文明行为现象，选取茶馆场所，邀请市民代表开展话题讨论，探讨解决办法，提升大家对文明的认识，从而广泛发动群众，凝聚文明共识，做文明的参与者，倡导者，促进者。

成都日报将根据每一期“文明茶馆大家谈”聚焦的主题，邀请专家、采访相关社会人员进行特别报道，以期营造“文明成都人人建 城市文明为人人”的浓厚舆论氛围，推动全社会共创文明典范城市，共享城市文明荣誉。

昨日，位于人民东路的春熙路人大工委民情茶馆内，10多张茶桌座无虚席，每张桌子上都摆上了茶杯，来自锦江区街道、社区、写字楼物业、学校、环卫公司的代表们，以及中心城区文明办的工作者们聚集在这里，他们中有道德模范、身边好人、文明家庭、志愿者和文明劝导员，大家你一言我一语，畅所欲言，摆起了“龙门阵”。这是成都市文明办举行的首期“文明茶馆大家谈”活动现场。

本期的“文明茶馆大家谈”围绕大家生活中的不文明现象——随地吐痰、乱扔烟头纸屑展开，话语直击不文明现象，大家分析了不文明现象仍然存在的原因，提出了一些应对措施和杜绝这类不文明现象的建议。活动现场，大家还签署了文明倡议书。

细说现象

写字楼烟头乱丢弃

中央绿化带藏隐形垃圾

一些不文明行为就在我们身边，对于“文明茶馆大家谈”的参与者来说，这种现象必须说道出来。

作为春熙孃孃志愿服务分队队长，陈朝珍见到这种不文明现象的次数较多。“我每天都在春熙路步行街上到处转悠。上回就见到个30多岁的男的，喝完可乐就把瓶子丢了，身边那个娃娃跟他爸爸说‘老师说不能乱扔’，他爸爸还说，你要捡你自己捡。我就在后头看到，我说，奶奶来帮你捡。那个孩子的妈妈就自己来捡了。”在“文明茶馆大家谈”现场，陈朝珍跟大家分享一个小故事。

“我们在公园徒步捡拾垃圾，我发现在百花潭公园、南郊公园，垃圾特别多。”人称环保婶婶的谢敏接过话筒直言，但是在熊猫基地，我们走了一个小时却没有找到垃圾。谢敏是四川省环境和资源综合利用协会秘书长，她为这里的环卫点赞，“你们这里真干净。”

“写字楼抽烟现象较普遍。”作为物业经理，仲量联行航天科技大厦物业项目总经理吴军有话说，在卫生间、消防通道吸烟的情况较多，烟味儿会窜到楼内，引起不吸烟的人的投诉和反感；烟头乱扔，对环境卫生的影响非常大，不断保洁都不行。此外，未熄灭的烟头扔到垃圾桶，还会引燃垃圾，存在安全隐患。

“街面上的烟头，我们见到的是少部分。”作为环卫代表，四川至美环境管理有限公司沙河项目部经理李大峰结合自己的工作说，特别是中央绿化带，那里面有很多隐形垃圾，有不少烟头。我们现在的垃圾桶都有放烟蒂的地方，但一些人却不往那里放。

作为一名社区工作者，三圣街道喜树路社区锦江城市花园二期支部书记张敏儒有感触地说，“我路过一个超市，差点被一个烟头砸中。明明5米之外就是一个垃圾桶，但他不往里面扔。”

原因分析

部分市民文明意识欠缺

文明习惯需长期养成

随地吐痰、乱扔烟头纸屑等不文明行为为何屡禁不止？在“文明茶馆大家谈”活动中，大家畅所欲言，剖析了其中的原因。

“个人意识不到位。”成都市锦江外国语小学德育副主任甯然分析说，只有把原因找到了，才能对症下药。另一方面，她认为，文明习惯需要一个长期行为习惯的养成过程，没有办法短时间去改正它。

这一点得到了吴军的认同。他认为，城市化的进程太快，作为城市的市民而言，有些人习惯的改变还需要一个过程。但他认为，管理的力度不够是比较重要的原因。“任何习惯的形成，都是需要一些强制措施的。”吴军表示，城市管理的力度不严，就会让现场管理的人无法制止一些不文明行为。

甯然还认为，如果有这样的文明意识，有文明习惯，但是没有设备给市民扔垃圾、吐痰的时候，也会产生不文明行为。

破解之法

创建全国文明典范城市

需要每个人共同努力

“软硬兼施”“应该加大惩罚力度”“纳入信用积分”“共同努力”……活动中，大家的共识是，如何想办法来促进大家改进这些不文明的行为。比如，春熙孃孃们就用自己的亲和力去劝说不文明行为，打动不文明人。

对不文明行为开罚单

“建议出台严厉措施，加大执法力度，比如可以在春熙路、红星路、步行街等人流集中地段，增派人手，对那些不文明行为，直接把罚单交到对方手上。”谢敏认为，只有强制执行法规政策，市民文明意识才能得到进一步提升。

这点得到了大家的认同，“重罚，应该会比较奏效，严格的法律制度要刚性执行才行。”锦江区成龙路街道皇经楼社区两委杜玲霞说。

大手牵小手 文明共传递

“要创建全国文明典范城市，我们需要全体市民联动。”盐道街中学教育处主任吴丹丹说，学校要引导孩子如何做文明中学生，鼓励孩子们以自己的小力量引导自己的家庭，带动自己身边所有的亲戚朋友一起做文明成都人，同时鼓励孩子们走出校园做志愿者。

成都市锦江外国语小学德育副主任甯然提到了学校的小海豚志愿者服务队。据她介绍，小海豚志愿者服务队在很大程度上形成了一种氛围。甯然说，一个孩子带动一个家庭，一个家庭带动社区，再影响到我们整个社会。让学校每一个孩子都成为志愿者，每周定期走进社区开展环保护绿行动，每周五开展“还旧物新生”环保活动，同时设立文明观察员，“这些都可以让孩子带动家庭。”

“把学校的教育和社区的社会实践相结合，做到学校有倡议，社区有实践，通过小孩和家庭、社会的联动，带动社会文明程度不断发展。”锦江区沙河街道双桂路社区书记李毅则提出校社互动，形成较好的文明氛围。

创新文明宣传形式

“我们需要思考如何让文明深入到居民，深入到院落，以什么不同的形式来演绎和宣传。”锦江区青石桥南街50号院居民马文慧，是春熙路街道办事处“马姐龙门阵”的负责人，她说，我们应该用最潮的方式来把文明宣传出去。对此，市文明办相关负责人回应，要打造一个宣传文明成都的新媒体平台，通过该平台引导广大的市民文明创建。“通过龙门阵的方式，将环保的事例编成故事，重新打造一个叫‘马姐龙门阵’的平台。”

“可以从宣传引导入手，编个文明城市创建的快板，然后再编个文明城市的广场舞，让快板、舞蹈进社区进院落。”张敏儒建议。杜玲霞提出，要以公益广告、视频等多种载体来随时提醒市民的行为。

处罚形式可以多样

“比如交通违章了，那你就在旁边举一个小时旗子吧！”吴军建议，甚至还可以把这些不文明行为纳入信用积分中，“对于不文明行为很恶劣、不改正又不配合处理的，就跟信用挂钩。”

“要严管重罚。”张敏儒说，要培育一支热心管事儿、大胆管事儿、有责任心的文明劝导员队伍，光劝不行，还得有个约束机制。约束不一定要罚款，比如闯红灯了，那你把袖章戴上，劝导两个小时，这也是一种处罚。再比如公园里你乱扔垃圾了，那你把你的垃圾拾起来，然后其他过往的人扔垃圾，由你来劝导，这是一种处罚也是一种学习。

需要社会各方共同努力

“创建全国文明典范城市，要心往一处想，劲往一处使。”春熙路街道人大工委主任王文表示，不只是靠一个人，要靠一群人一起手拉手朝前走，一个都不能掉队，需要每个人共同努力。

“全国文明典范城市，是文明城市的升级版。”李大峰认为，整座城市文明程度的提高，需要每一个市民文明素质的提高，才能让整个城市有变化。

“提高保洁的标准。地面的清洁，洒水车冲洗都需要精细化、拉网式清查。”书院街街道华兴街社区文明劝导员李美燕建议，积极联动社区工作人员、广大志愿者、劝导员和市民群众成立巡逻队伍；实施常态化的监督机制，发挥宣传媒体人员利用新闻媒体等各种方式的监督作用。