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天府新区保洁阿姨“乘风破浪”火上抖音 8年间助多笔财物物归原主

发表时间:2020-08-18 01:04 来源:成都文明网 责任编辑:诗屹

保洁员,是我们生活中最熟悉的陌生人。他们是不辞辛劳的城市美容师;他们无论严寒酷暑都坚守在自己的岗位;他们用手中的工具扫出城市文明……在对自己工作尽职尽责的同时,他们还用自己的行为温暖着这座城市。

家住成都天府新区天福社区12组的郭应学,今年55岁,已经在蓉遵高速永兴服务区做了8年的保洁员,除了工作兢兢业业,其拾金不昧的好品德更是感动了不少同事和过路司乘。


视频截图


善行意外被拍下火上抖音

"我也不为了什么,找到就好。”

近日,“成都天府公安”抖音号发布的一条短视频引起了不少网友关注:视频中,一位焦急的女士找到了位于蓉遵高速永兴服务区的民警寻求帮助,希望民警帮忙寻找丢失在服务区卫生间里的随身挎包。就在女子一筹莫展之际,民警联系上了服务区保洁员,并顺利找回了挎包。“点赞!”“阿姨好棒啊!正能量”……视频一经上传,收到了千余名网友点赞,而视频中的这位保洁员,正是郭应学。


网友点赞



郭应学回忆,当天下午自己正依照惯例打扫着服务区的卫生,却在卫生间发现了挎包。“按我之前的性格肯定就马上冲出去找失主了。”郭应学告诉记者,但为了避免冒领、错领等情况的发生,她冷静思索了一番后,决定将包带回休息室并交给服务区主管侯爵暂时保管。


视频截图



就在这时,郭应学遇见了前来向自己询问挎包下落的民警,再三确认民警身旁的女子正是失主后,郭应学才放心拿出了挎包。失主清点后确认,包中银行卡、投标书、U盘等重要物品无一缺失,正当失主长舒一口气准备酬谢郭应学时,她却摆了摆手说:“不用不用,我也不为了什么,找到就好。”


郭应学在永兴服务区打扫卫生



质朴而又散发温暖的六口之家

“她是我见过最‘对’的人!”

8月14日,记者在天府新区天福社区12组见到了郭应学,虽然因为长期在烈日下工作,而导致脸上的皮肤已经晒得黝黑,但透过郭阿姨脸上的笑容仍然不难感受到她和蔼的一面。“哎呀,我也没想到这个事情闹那么大,”说起视频中的场景,郭阿姨还有些害羞和谦虚:“本来就是应该做的事情,别人的东西肯定要还给别人啊!我平时也是这样给老公和娃娃说的。”

“我老公也在服务区,做保安,平时从家里走过去的话也不远,十多二十分钟就到了。”55岁的郭应学已经在蓉遵高速永兴服务区做了8年的保洁员,家中有丈夫、女儿女婿以及两个孙女6口人,丈夫平时和自己一样在服务区工作,而女儿为了照顾正在上学的孙女辞职在家,偶尔会打一点零工。虽然家中生活并不富裕,与外界接触也不多,但说起家人们做过暖心故事,郭阿姨却滔滔不绝:“之前我丈夫在高速路服务站加油,却意外收到了工作人员多找的10元钱,在下高速路的时候发现多出来的钱,他二话不说掉转头去就把钱还了,这个事情对我触动也很大。”


郭应学(左二)和其女儿(左一)以及大孙女(右一)


郭阿姨常常对自己说:“不是自己的东西不能要,否则会觉得良心不安。”她是这样说的,也是这样做的。每当捡到东西,又联系不上服务区领导时,郭应学就会把东西带回家,让女儿帮忙研究研究,争取尽快联系上失主,在郭阿姨女儿看来,“不乱拿别人东西”是母亲最常说的一句话,也是一道最朴素的家训。“越是我们家这样的普通劳动者,越是能够设身处地地体会失主的着急和不易。”郭阿姨女儿说道。

“她们一家人都相当的平易近人。”天福社区12组组长杨远学告诉记者,社区百余户人家里面,郭应学一家是出了名的热心,平时经常有需要帮邻居搬米、搬油等事情出现的时候,总能看到郭应学的身影;乡间小路长,经常能看见郭应学丈夫骑着电动车载邻里好友回家……“她是我见过最‘对’的人!”


郭应学向记者展示工作服


拾金不昧成为永兴服务区“准则”

“已经数不清帮多少失主找到过东西了。”

像郭应学这样的拾金不昧行为,在永兴服务区已经像是家常便饭:帮旅客捡到装有苹果手机和2400元的小包,捧着手机等对方打电话过来,联系上后,深夜送回服务区;收到旅客在厕所捡到的装有4300元现金的腰包,并成功找到失主,竟为搬运工人血汗钱;捡到儿童电话手表,一直带在身边直到对方家长打来电话……每一次的完璧归赵,都能让失主和郭应学双方同时松一口气。


郭应学在永兴服务区打扫卫生


“每个月,服务区都会召开内部总结会,有业务总结,更有思想交流,其中,拾金不昧是一众员工的共同品格准则。”永兴服务区主管侯爵告诉记者,服务区虽然不算大,但AB区每日车流量能达到5000左右,来往司乘较多,难免就会出现物品丢失的情况。“旅客一旦遗失物品,一般会拨打110和12122,110民警会直接来到服务区协助寻找,而12122会将求助转到高速路公司值班室,由值班室反馈到各个区域,在永兴服务区遗忘的物品,这么多年来都是完好无损地保留在员工手里,等候失主的。”

“平时还说得比较多的,就是对于司机要礼貌,平时遇到有困难的残疾人也要主动上前帮助。”在侯爵看来,永兴服务区除了为大家提供购物、加油、驻车休息等方便的空间,更重要的是能为本来不熟悉的人搭建起一个暖心驿站:“已经数不清帮多少失主找到过东西了。但是真的不重要,就像郭大姐说得那样,助人为乐,尽力而为!”

赠人玫瑰,手有余香。郭应学的举手之劳,也是我们生活中所能感受到的平凡善举,是平凡人的平凡闪光,是成都这座温暖之城不变的温度。